Politique de livraison de votre chocolaterie artisanale à Montréal
Vos petites douceurs du terroir québécois livrées avec soin dans le Grand Montréal et partout au Québec.
🚚 Zones de livraison de chocolats à Montréal et au Québec
Chez M & Mme Chocolat, votre chocolaterie artisanale du quartier Rosemont sur la rue Beaubien, nous livrons vos chocolats du terroir québécois directement à votre porte.
| Zone | |
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Grand Montréal et alentours (rayon de 30 km) Livraison locale assurée par OnShip, notre partenaire de livraison de confiance. Délai de 24 à 48 heures. Livraison disponible du mercredi au dimanche. Le délais de livraison est plus long si vous commandez le dimanche après midi, votre commande est traitée le mercredi suivant. |
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Reste du Québec et Canada (hors-zone) Livraison de chocolats partout au Québec et au Canada assurée par Postes Canada. Les délais varient selon la destination. Le délais de livraison est plus long si vous commandez le dimanche après midi, votre commande est traitée le mercredi suivant. |
* Pour toute question sur votre zone de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
📅 Horaire et délais de livraison
Nos journées de livraison de chocolats sont du mercredi au dimanche. Pour planifier votre commande :
| Commande passée | Livraison prévue |
|---|---|
| Du lundi au dimanche avant midi | Sous 24 à 48 heures (mercredi au dimanche) |
| Après dimanche midi | Le mercredi suivant. Nous sommes fermés lundi et mardi |
🌟 Livraison de chocolats le jour même à Montréal — 20 $
Commandez avant midi pour recevoir vos chocolats le jour même. Ce service de livraison express est disponible dans le Grand Montréal uniquement. Idéal pour un cadeau de dernière minute !
Notes très important : il n'y a pas de livraison le lundi et le mardi car nous sommes en repos.
📦 Suivi de votre livraison et réception
Dès que votre commande de chocolats quitte notre chocolaterie de Rosemont, vous pouvez suivre votre colis en temps réel via l'application de livraison OnShip. Votre numéro de téléphone mobile est obligatoire lors de votre commande afin de faciliter la livraison.
Je ne suis pas disponible lors de la livraison de mes chocolats ?Pas de panique ! Vous pouvez indiquer des instructions spéciales dans les notes de commande : livraison au travail, chez un voisin, laisser à la porte, etc. Vous pouvez aussi venir récupérer votre commande de chocolats directement en boutique au 273 rue Beaubien Est, Rosemont.
La livraison de mes chocolats n'a pas été effectuée ?Si la livraison échoue pour une raison hors de votre contrôle, deux options s'offrent à vous : venir chercher votre commande en boutique sur la rue Beaubien ou reprogrammer une nouvelle livraison à vos frais.
🍫 Emballage de vos chocolats pour la livraison
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos chocolats pour qu'ils arrivent en parfait état, que ce soit pour vous ou pour offrir en cadeau.
Livraison avec Postes CanadaVos chocolats sont emballés dans des boîtes en carton.
Livraison de chocolats le jour même et dans la Grande région de MontréalLes commandes livrées le jour même à Montréal sont préparées dans des sacs en papier. Pour un cadeau, mentionnez-le dans les notes de commande et nous adapterons l'emballage cadeau.
🔒 Politique de responsabilité et retards de livraison
M & Mme Chocolat s'assure que chaque commande de chocolats est remise en parfait état au service de livraison. Une fois la commande confiée au transporteur (OnShip pour le Grand Montréal, Postes Canada pour le reste du Québec), nous ne pouvons être tenus responsables des délais ou incidents liés au service de livraison.
En cas de problème avec la livraison de vos chocolatsSi votre commande n'arrive pas en raison d'un incident lié au transporteur, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution : récupération en boutique au 273 rue Beaubien Est à Rosemont, ou reprogrammation de livraison.
✉️ Une question sur la livraison de vos chocolats ?
Notre équipe de la chocolaterie Rosemont est là pour vous aider, du mercredi au dimanche.